E
Eddy | apfelservice24.de
Well-Known Member
- Dabei seit
- 29.11.2012
- Beiträge
- 532
- Reaktionspunkte
- 0
Auf der Apple Seite ist die Nummer nicht zu finden, ist aber die originale AppleCare Nummer.
Sicherheitsfrage vergessen
Diskutiere Sicherheitsfrage vergessen im iPhone & iPod Touch Spiele und Apps Forum im Bereich Apple iPhone & iPod; Auf der Apple Seite ist die Nummer nicht zu finden, ist aber die originale AppleCare Nummer.
K
KesB
Member
- Dabei seit
- 13.12.2012
- Beiträge
- 10
- Reaktionspunkte
- 0
ohhh...dann werde ich das morgen auch gleich mal tun und dann hier berichten, wie es ausgegangen ist
R
revilo
Member
mach das 
such vorher schon mal die seriennummer eines deiner geräte heraus, die wird benötigt !
such vorher schon mal die seriennummer eines deiner geräte heraus, die wird benötigt !
K
KesB
Member
- Dabei seit
- 13.12.2012
- Beiträge
- 10
- Reaktionspunkte
- 0
So....
Ich habe eben gerade über 40 min mit den Apple Care Team telefoniert.... leider ohne Erfolg....meine Sichderheitsabfragen konnten derzeit nicht zurückgesetzt werden. Leider wissen sie auch nicht woran es liegt, sie haben es fast 20-30 min probiert.
Sie vermuten, weil ich heute eine Änderung an meinen Account (eine neue Email-Adressde hinzugefügt) vorgenommen habe, das es deswegen noch nicht geht.
Ich soll es morgen nochmal probieren....Ich bin gespannt, was bei rauskommt.
Aso: Ich habe von dem E-Mail Support vor einiger Zeit einen Link mit den Telefonummer der verschiedenen Ländern bekommen, da findet man auch die "Eddy | iphone-service.de" mitgeteilt hat:
Apple für Support und Service kontaktieren
Ich habe eben gerade über 40 min mit den Apple Care Team telefoniert.... leider ohne Erfolg....meine Sichderheitsabfragen konnten derzeit nicht zurückgesetzt werden. Leider wissen sie auch nicht woran es liegt, sie haben es fast 20-30 min probiert.
Sie vermuten, weil ich heute eine Änderung an meinen Account (eine neue Email-Adressde hinzugefügt) vorgenommen habe, das es deswegen noch nicht geht.
Ich soll es morgen nochmal probieren....Ich bin gespannt, was bei rauskommt.
Aso: Ich habe von dem E-Mail Support vor einiger Zeit einen Link mit den Telefonummer der verschiedenen Ländern bekommen, da findet man auch die "Eddy | iphone-service.de" mitgeteilt hat:
Apple für Support und Service kontaktieren
G
Gast
Guest
Hallo,
Ich weiß meine Sicherheitsfragen auch nicht mehr, zudem weiß ich auch das Passwort für die E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung nicht mehr, kann mir die oben genannte Nummer Abhilfe verschaffen, sodass ich Apps kaufen kann?
Ich weiß meine Sicherheitsfragen auch nicht mehr, zudem weiß ich auch das Passwort für die E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung nicht mehr, kann mir die oben genannte Nummer Abhilfe verschaffen, sodass ich Apps kaufen kann?
E
Eddy | apfelservice24.de
Well-Known Member
- Dabei seit
- 29.11.2012
- Beiträge
- 532
- Reaktionspunkte
- 0
Ich glaube hier ist leichter einen neuen Account zu erstellen.
K
KesB
Member
- Dabei seit
- 13.12.2012
- Beiträge
- 10
- Reaktionspunkte
- 0
Es besteht schon die Möglichkeit, dort das Kennwort zurücksetzen zu lassen. aber ich denke auch, das wenn man beides vergessen hat, ist es sinnvoller einen neuen Account anzulegen.
Wurden mit den derzeitigen Account schon einkäufe getätigt?
Wurden mit den derzeitigen Account schon einkäufe getätigt?
R
revilo
Member
Also über diese Nummer kann man alles ändern,
es macht ein wenig arbeit, aber die sind nett und erklären einem alles ganz genau, versuch lohnt sich !
Immerhin hat es 2 leuten hier ja auch schon geholfen und ich kann jetzt ohne probleme alle apps auf meinem ipad kaufen
es macht ein wenig arbeit, aber die sind nett und erklären einem alles ganz genau, versuch lohnt sich !
Immerhin hat es 2 leuten hier ja auch schon geholfen und ich kann jetzt ohne probleme alle apps auf meinem ipad kaufen
K
KesB
Member
- Dabei seit
- 13.12.2012
- Beiträge
- 10
- Reaktionspunkte
- 0
Sie sind sehr freundlich, hilfsbereit und sehr bemüht mein Problem zu lösen....Ich hoffe das es morgen klappt....
G
Gast
Guest
Kann man die selbe apple id wieder verwenden vom gelöschten Account?
E
Eddy | apfelservice24.de
Well-Known Member
- Dabei seit
- 29.11.2012
- Beiträge
- 532
- Reaktionspunkte
- 0
Wenn die Apple ID gelöscht ist, dann soll es gehen. Wenn nicht nimmt man neue email und macht neue ID.
K
KesB
Member
- Dabei seit
- 13.12.2012
- Beiträge
- 10
- Reaktionspunkte
- 0
Hallo,
ich kann heute nun berichten, das es auch bei mir geklappt hat und das Apple Care Team meine Sicherheitsabfragen zurücksetzen konnte
Nun kann ich endlich im AppStore bzw. bei Itunes einkaufen
ich kann heute nun berichten, das es auch bei mir geklappt hat und das Apple Care Team meine Sicherheitsabfragen zurücksetzen konnte
Nun kann ich endlich im AppStore bzw. bei Itunes einkaufen
Eugen
Well-Known Member
Freut mich für dich KesB. Viel Spass beim Einkaufen :winken:
G
Gast
Guest
hilfeee
Hallo ihr lieben..
Ich habe leider genau das gleiche Problem
Ich hatte eben mein Konto mit 15 € aufgeladen..
Bei einem App kauf wollte Apple aufeinmal die zwei Sicherheitsfragen beantwortet haben.. diese auch noch auf englisch.
Leider weiß ich diese nicht mehr..
Bei mir stand dann das ich eine Email an eine bestimmte Email adresse schicken sollte.
Dies habe ich gemacht war nur ein Mausklick.
Leider kam bis jetzt noch nichts..
Ich ärgere mich um meine eigne Dummheit.
Könnt ihr mir helfen?
Schönen Abend
Angi
Hallo ihr lieben..
Ich habe leider genau das gleiche Problem
Ich hatte eben mein Konto mit 15 € aufgeladen..
Bei einem App kauf wollte Apple aufeinmal die zwei Sicherheitsfragen beantwortet haben.. diese auch noch auf englisch.
Leider weiß ich diese nicht mehr..
Bei mir stand dann das ich eine Email an eine bestimmte Email adresse schicken sollte.
Dies habe ich gemacht war nur ein Mausklick.
Leider kam bis jetzt noch nichts..
Ich ärgere mich um meine eigne Dummheit.
Könnt ihr mir helfen?
Schönen Abend
Angi
R
revilo
Member
Hallo Angi,
ruf mal bei dieser Nummer an und dein Problem ist sicher bald behoben
08006645451
ruf mal bei dieser Nummer an und dein Problem ist sicher bald behoben
08006645451
G
Gast
Guest
Vielen lieben dank
Habe gerade angerufen hat zwar knapp eine halbe stunde gebraucht.
Aber es geht wieder)
Danke und allen ein Schönes Wochenende
Habe gerade angerufen
hat zwar knapp eine halbe stunde gebraucht.Aber es geht wieder
)Danke und allen ein Schönes Wochenende
G
Gast123
Guest
Hatte das gleiche Problem und nach einmal weiterverbinden und 10min warten konnte man mir helfen!
Ist imo schon ein ziemlicher quatsch von Apple mit diesen Sicherheitsfragen. Ich beantowrte die grundsätzlich nie richtig..
Ist imo schon ein ziemlicher quatsch von Apple mit diesen Sicherheitsfragen. Ich beantowrte die grundsätzlich nie richtig..
G
Gast
Guest
In app kaufen
Ich will eine in app tätigen das geht auch nicht was soll ich tun?
Ich will eine in app tätigen das geht auch nicht was soll ich tun?
G
Gast
Guest
Sicherheitsantworten vergessen
Ich weiss meine antworten nicht mehr auf die fragen möchte es zurücksetzen
Ich weiss meine antworten nicht mehr auf die fragen möchte es zurücksetzen
G
Gast
Guest
Ich habe ebenfalls ein neues iPhone, und auch die Sicherheitsabfragen vergessen.
Beim Support angerufen, und mir konnte schnell geholfen werden. Man sollte aber neben dem Handy einen PC vor sich haben.
Schritt für Schritt sind wir gemeinsam durchgegangen. hat alles ca. 10 min. gedauert.
Trotzdem finde ich die Sicherheitsabfragen quatsch.
Beim Support angerufen, und mir konnte schnell geholfen werden. Man sollte aber neben dem Handy einen PC vor sich haben.
Schritt für Schritt sind wir gemeinsam durchgegangen. hat alles ca. 10 min. gedauert.
Trotzdem finde ich die Sicherheitsabfragen quatsch.
Thema:
Sicherheitsfrage vergessen
ANGEBOTE & SPONSOREN
