Also, ich kann Euch versichern, dass Euch WhatsApp mit seinen Statusmeldungen öfters mal verarscht - nicht böswillig, aber ich meine „verarscht“ im Sinne von irreführt. Wie ich das meine, erfahrt Ihr im weiteren Verlauf dieses Textes, aber zuerst möchte ich den Mythos der beiden grünen Häkchen erläutern.
Zuerst mal vorweg: Die beiden Häkchen zeigen Euch den zurückgelegten Weg Eurer Nachricht zum Empfänger. Bedenkt bitte, dass Ihr Eure Nachrichten NICHT DIREKT an das andere Handy schickt (was technisch auch nicht möglich ist), sondern über eine dritte Station: dem Server von WhatsApp!
By the way: Wenn Ihr normale SMS verschickt oder mit dem Handy telefoniert, kontaktiert Ihr ja auch nicht nur das Endgerät Eures Gesprächspartners, sondern die Verbindung läuft über Euren und dessen Provider in Form einer „Dreiecksbeziehung“. Direkte Sender-zu-Empfänger-Kontakte (ohne verwaltende Zwischenstation) gibt es meines Erachtens nur beim CB-Funk.
Wenn Ihr eine Nachricht versendet, geht die grundsätzlich zwei Wege (selbst, wenn Ihr unmittelbar nebeneinandersteht): Der erste Weg ist der von Eurem Handy zum Server von WhatsApp. Wenn diese Strecke erfolgreich zurückgelegt wurde und der Server die Message erhalten hat (Ihr seid im Netz eingeloggt und habt Funk bzw. W-LAN), sendet er ein „O.K.“ an Eure App zurück und quittiert dies auf dem Display Eures Handys mit dem ersten (!!!) grünen Häkchen. Dieser Vorgang dauert im Allgemeinen kaum zwei Sekunden.
Der Server ist im Normallfall immer im Bilde, wo bzw. über welche Funkzelle die Endgeräte der Nutzer, so auch das Eures Gesprächspartners, eingeloggt sind. Deswegen muss die Unterhaltung über jene Zwischenstation laufen, denn diese Information hat die App auf Eurem Handy natürlich NICHT! Der Server sendet die Nachricht also sofort weiter an das andere Endgerät.
Vergleicht das, als wenn Ihr einen Brief an jemanden schreibt. Ihr bringt den Brief ja auch in seltensten Fällen selbst zum Briefkasten des Empfängers und werft ihn dort ein. Ihr bringt den Brief zur Post oder werft ihn in den gelben Kasten (erster Teil des Weges) und die Post wiederum bringt ihn zum Empfänger (zweite Strecke).
Die Frage, die immer wieder für Unklarheiten sorgt, ist also: Wann erhalte ich das ZWEITE grüne Häkchen? Ich verrate es Euch: Dem Server von WhatsApp interessiert es nicht im Geringsten, wann Euer Gesprächspartner die Nachricht wirklich gelesen (im Sinne von „zur Kenntnis genommen“) hat! Der Verantwortungsbereich von WhatsApp endet, wenn der Server weiß, dass das Handy die Message erfolgreich EMPFANGEN hat. Um beim letzten Vergleich zu bleiben: Die Post hat ihre Pflicht erfüllt, wenn der Brief im Briefkasten des Empfängers landet. Wann derjenige ihn öffnet und liest, ist der Post vollkommen egal!
Für eine erfolgreiche Zustellung der Nachricht und dem verdienten zweiten Häkchen muss also der Empfänger lediglich für den Server ERREICHBAR sein, dass heißt, sein Handy ist eingeschaltet (selbst wenn es im Standby ist), er hat selbstverständlich die App installiert und befindet sich gerade nicht in einem Funkloch, wie z.B. im Fahrstuhl, im Keller, innerhalb eines langen Tunnels oder sonst wo in einer Ecke, wo er gegenwärtig keinen Empfang hat. In diesem Fall würde die Message in einer Warteschlange aufgehoben und erst zugestellt, wenn das Handy wieder erreichbar ist. Und auch erst DANN bekommt Ihr das zweite grüne Häkchen zu sehen. Im Falle, dass das Gerät Eures Gesprächspartners ohne Hindernisse erreichbar war, bekommt Ihr das zweite Häkchen nach 3-5 Sekunden.
Woran erkennt Ihr, wann genau Euer Gegenüber die Nachricht gelesen hat? In den meisten Fällen, wenn dieser antwortet, es sei denn, er liest die Message lediglich und antwortet gar nicht oder eben halt später. Eine andere Möglichkeit, nachzuvollziehen, WANN Euer Text im Gehirn des Anderen angekommen ist, habt Ihr nicht!
Nun komme ich endlich zu dem Punkt, den ich zu Beginn ankündigte, wann die Onlinestatus-Anzeige irreführend ist:
Es dürfte mittlerweile klar sein, dass die Anzeige oben am Display NICHT verrät, zu welcher Uhrzeit die letzte Message zwischen Euch und Eurem Gegenüber stattgefunden hat. Dafür gibt es die Zeitstempel an jeder Nachricht. Die Statusmeldung am Kopf des Displays hat auch je nach Betriebssystem einen anderen Wortlaut. Auf dem iPhone lautet sie: „zul. online heute xx:xx Uhr“. Das ist meiner Meinung nach eindeutiger, als zum Beispiel auf dem Samsung, wo dort irreführenderweise steht „letzter Kontakt um xx:xx Uhr“ oder so ähnlich.
Diese Uhrzeit zeigt gewöhnlich den Zeitpunkt an, wann Euer Gesprächspartner das letzte Mal WhatsApp aufgerufen und etwas gelesen oder geschrieben hat. Dabei ist es jedoch nicht mal zwingend notwendig, dass er aktiv eine Nachricht schrieb, egal ob zu Euch oder jemand anderem. Es reicht völlig aus, dass er die App nur aufgerufen hat, um etwas zu lesen, in seinen Einstellungen herumzufummeln, oder was auch immer! Wenn es jedoch nur DAS wäre, wäre die Sache recht eindeutig.
Jetzt kommt das Fatale: Leider kann ich Euch nicht sagen, was die App und der Server im Hintergrund immer an Daten hin und her schicken. Aber fest steht, dass die App auf dem Handy auch ohne Eingriff des Benutzers von Zeit zu Zeit eine aktive Serververbindung (die die reine Erreichbarkeit übersteigt) aufbaut. Das kann zu Missverständnissen und ungerechtfertigten Vorwürfen z.B. in einer Partnerschaft führen. Habe ich selbst erlebt:
Ich schrieb meiner Freundin morgens eine Message, in der ich sie fragte, wie sie geschlafen hat. Ich habe diesen Text also abgeschickt und mein iPhone NICHT gesperrt, so dass ich ihren Status beobachten konnte. Nach dem Versand der Nachricht passierte eine Minute gar nichts. Dann wechselte ihr Status in „online“. Eine Minute verging und „online“ wechselte wieder zu „zul. online heute xx:xx Uhr“ (wobei die Uhrzeit also eine Minute zurücklag). Ich wartete zwanzig Minuten auf eine Antwort, aber nichts kam. Für mich war klar: Sie hat meine Frage gelesen (da sie laut der Anzeige kurz online war), aber hatte es nicht nötig mir zu antworten.
Was tat ich? Ich schichte ihr ein reines Fragezeichen hinterher. Was passierte dann? Zwei Minuten lang nichts. Dann wechselte ihr Status wieder auf „online“. Eine Minute später erlosch der Status und wieder las ich „zul. online heute xx:xx Uhr“ (eine Minute zurück). Ich wartete noch mal eine knappe halbe Stunde. Keine Antwort von ihr. Und langsam wurde ich ungeduldig. Alles deutete darauf hin, dass sie grundlos meine Nachrichten zur Kenntnis nahm, aber es nicht nötig hatte, darauf zu antworten.
Diesen Frust habe ich in einer dritten Message an abgelassen, indem ich dem Sinne nach schrieb, sie MUSS mir ja nicht antworten, wenn sie keinen Bock darauf hat, aber ich sehe sehr wohl, dass sie meine Nachrichten liest und anscheinend ignoriert. Wiederum kam sie kurz darauf „online“, um eine knappe Minute danach wieder kommentarlos zu „verschwinden“.
Eine weitere halbe Stunde später wechselte ihr Status wieder auf „online“ und zehn Sekunden später auf „schreibt...“. Dann endlich bekam ich folgendes zu lesen: „Ich habe mein Handy die letzte Stunde nicht mal angefasst, also hör auf, mich hier blöd anzumachen!“
Und ganz ehrlich? Ich glaubte ihr in diesem Moment, dass sie wirklich NICHT online war. Im Stillen habe ich mich bei WhatsApp für den missverständlichen Status BEDANKT, weil mir suggeriert wurde, sie würde mir einfach nicht antworten. In Wirklichkeit hat in den drei Fällen ein oder zwei Minuten nach meinen Nachrichten ein Serverkontakt stattgefunden, der sie fälschlicherweise als „online“ anzeigte.
Es kam auch schon oft vor, dass meine Freundin im Status für 15-30 Minuten ununterbrochen als online angezeigt wurde, obwohl sie nachgewiesen ihr Handy auf Bereitschaft in der Handtasche oder wo auch immer liegen hatte und es gerade nicht benutzte.
Also: Wenn Ihr Euch seelischen und psychischen Stress ersparen wollt, dann gebt bitte nicht zu viel auf die Anzeige in der App. Die ist wirklich nicht hundertprozentig verlässlich!
