Whats app Backup

Hallo zusammen,
ich habe ein whats app backup gemacht, um es mit der icloud auf meinem neuen iphone wiederherzustellen.
jetzt habe ich whats app auf meinem neuen handy installiert. es zeigt jedoch an, dass kein backup gefunden werden kann.
habe sowohl ein backup meines alten handys auf der icloud als auch mit itunes auf meinem pc gemacht.
aber wieso funktioniert es nicht?!
hoffe mir kann jemand helfen.

grüße, katinka

Wenn du das Backup von iTunes einspielst, ist auch nichts da? Passt die Nummer / iTunes|Apple-ID?

Moin,

wenn die Backup Funktion in Whatsapp aktiviert ist, dann sollte es automatisch erkannt werden wenn ein Backup vorhanden ist.

Gruß
Thomas