Ich sag es mal so: Im Endeffekt ist alles reine Gewöhnungssache. Mittlerweile sollte es für Laien auch kein Problem mehr sein, auf eine Linux-Distribution umzusteigen. Ubuntu oder Suse sind da ja führend, und wenn man sich die Systeme mal anschaut, dann sind die mittlerweile genauso benutzerfreundlich wie ein Mac oder eben Windows.
Dem, was Thomas gesagt hat, muss ich aber ein bisschen "widersprechen". Unter Windows kann man genauso so ziemlich alles mit Tastatur-Shortcuts bedienen. Ist ja jetzt nicht so, dass das nur unter OS X der Fall wäre.
Allerdings solltest du dich vorher gut darüber informieren, ob es die Programme, die du zwingend brauchst, auch für den Mac gibt! So habe ich das 2007 auch gemacht, musste aber später die Feststellung machen, dass es auf der "Apple-Plattform" ein bisschen an semiprofessioneller Software mangelt. Soll heißen, entweder sind die Programme stark auf einfache, intuitive Nutzung ausgelegt, oder man hat es gleich mit komplexen Profi-Anwendungen, die zudem noch ziemlich teuer sind. Aus diesem Grund muss ich auch weiterhin eine Hand voll Programme in einer virtuellen Maschine nutzen, die mit XP ausgestattet ist.
Was den Switch zu OS X angeht, muss man sich natürlich schon ein bisschen umgewöhnen. Vor allem dann, wenn man jahrelanger Windows-Nutzer ist. Vieles ist ein bisschen anders gelöst und erfordert ein entsprechendes Umdenken. Allerdings sind Macs ja so konzipiert, dem User die Arbeit am Rechner zu erleichtern und so komfortabel wie möglich zu machen.
Nüchtern betrachtet muss ich allerdings sagen, dass ich mir mittlerweile abgewöhnt habe, anderen Leuten Macs zu empfehlen. Im Laufe der Zeit hatte ich selbst genug Probleme mit den Geräten, sodass ich ganz sachlich sagen kann, dass Apple-Geräte eben auch "nur" Maschinen sind, die ihre Macken haben. Wunder sollte man auf keinen Fall erwarten, und die vielversprechenden Werbe-Spots sollte man möglichst auch differenziert betrachten.
Mein Tipp: Geh in einen Apple-Store oder sonst irgendeinen Laden, der Macs verkauft, lass dich beraten und teste so eine Kiste einfach mal so ausgiebig an, wie es geht. Am besten versuchst du, dir mal eine Zeit auszusuchen, in der die Geräte nicht ständig belagert sind. Falls du noch Fragen hast, kannst du sie hier gerne stellen!