Trackpad defekt ??

Hallo liebe Community,

ich habe mit meinem macbook 13,3" Air (dreiviertel Jahr alt), folgendes Problem. Der Mauszeiger bewegt sich wie von Geisterhand und führt zudem noch die 2 bzw. 3 -Fingergesten aus (z.B. zwischen den Desktops umswitchen etc.). Das Problem trat das erste Mal vor ca. 3 Monaten auf und war dann verschwunden. Das dachte ich jedenfalls. Vor ein paar Tagen geht es wieder los. Ich starte das Book und schon im Menü in dem ich den Benutzer auswählen kann, beginnt der Mauszeiger wie wild zu zappeln. Habt Ihr evtl. einen Lösungsansatz, ähnliche Erfahrungen gemacht etc.?? Vielen dank!

Hallo Gast,

der Fehler könnte verschiedene Ursachen haben, von der Software über die Festplatte bis hin zum Trackpad selber. Am besten schliesst du mal eine externe Maus an und deaktivierst das Trackpad, wenn dann der von dir beschriebene Fehler nicht mehr vorhanden ist, liegt es am Trackpad. Sollte jedoch der von dir beschriebende Fehler immer noch vorhanden sein, liegt es wie gesagt, entweder an einem Softwarefehler oder aber an der Festplatte. Solltest du noch Garantieanspruch haben, so wende dich am besten an Apple. Falls du keinen Garantieanspruch mehr hast, kannst du dich auch gerne an uns wenden, wir reparieren neben Handys, Tablet Pc´s auch Laptops.

MfG Preisknaller

SMC- und PRAM Reset durchführen.

so, ich habe mich zunächst angemeldet und bin somit nicht als gast unterwegs. werde heute abend eine magicmouse anschließen und das trackpad deaktivieren. mal sehen was passiert. garantieanspruch hätte ich noch und würde dann sicherlich als letzten ausweg in betracht kommen. bzgl. dem eintrag vom reisenden muss ich sagen, dass ich mich diesbzgl. erstmal belesen muss und dann sicherlich anwenden. hab davon schonmal was gehört, aber nicht weiter damit beschäftigt.... werde von meinen erfahrungen dann berichten. erstmal vielen dank

es ist nun amtlich, also mein mauszeiger verhält sich absolut normal, sobald eine maus am rechner ist und ich das trackpad deaktiviert habe. nehme ich die maus aus dem spiel, rennt der zeiger wieder wie wild über den desktop. den smc reset habe ich nun auch ausprobiert, aberl leider ohne erfolg. ich weiß nicht was ich noch probieren sollte, außer mich mit dem apple-support in verbindung zu setzen......

Moin,

der Apple Support wird der einzige Weg sein, den was Du so beschreibst, klingt nach einen Hardware defekt und dein Test mit der Maus bestätigt diesen eigentlich zu 100%.

Gruß
Thomas

denk ich auch, ich werde euch auf dem laufenden halten!!

Moin,

mir sind eben noch weitere Punkte für das Einsenden eingefallen,

- das Teil ist ja noch fast neu
- ein Macbook Air ist definitiv ein mobiler Begleiter, wo ein defektes Trackpad einer defekten Batterie gleich kommt, wenn man da mit ner Maus rum murksen muss, is die Mobilität massiv eingeschränkt, also schick das Teil ein.

Gruß
Thomas

Ich habe absolut das gleiche Problem

Bei meinem Macbook-Pro (MD213D/A) 13" Retina Late 2012 tritt genau das gleiche Problem auf:

Der Mousezeiger rennt wie wild übers Display, startet und beendet Programme, führt Gesten aus - im Prinzip alles was man auch mit der Hand erledigen kann.
Sobald ich meine Magic-Mouse via Bluetooth gekoppelt habe und das Trackpad damit deaktiviert wird, ist alles wieder o.k.. Oftmals komme ich aber gar nicht mehr dazu die Magic-Mouse zu koppeln, da ich erst Bluetooth in der oberen Menüleiste aktivieren muss (ich schalte es meist ab).

Dann bleibt mir nur "Deckel zu", warten, Deckel auf und hoffen dass ich ein paar Minuten Ruhe habe.

Ich habe auch wirklich kein System erkannt, wann der Fehler auftritt. Ich habe auch Tage da ist alles in Ordnung. In den letzten 3 Wochen tritt das Problem leider fast täglich auf. Ein Arbeiten damit ist dann unmöglich.

Wer hat eine Idee?

Moin,

auch bei dir würde ich auf einen Hardware defekt tippen. Hört sich so an als ob irgendwo eine Leitung falsch "verbunden" ist. Vielleicht ein lose Lötstelle oder wieder ein 20 Cent das was Ärger macht.

Gruß
Thomas

Schaut mal bei den Eingabehilfen nach ob da etwas zur Mausbedienung versehentlich aktiviert wurde. Evtl. VoiceOver.