Kann keine Apps runterladen Fehler wird angezeigt

keevosh · 29.03.2013

Hallo ich hoffe mir kann jemand weiter helfen und zwar habe ich mir gestern eine itunes Karte für 15 € gekauft für mein iphone 4s und hab mir auch kostenpflichtige apps herunter geladen zb whatsapp , hatt auch alles funktioniert aber jetzt gehts nicht mehr weiter bei zwei apps wenn ich für diese zwei apps die erweiterungs pakete runter laden möchte kommt ein Fenster wo steht "Ihr kauf konnte nicht bestätigt werden bitte versuchen sie es erneut" obwohl ich ausreichend Guthaben drauf habe , hab auch versucht die App neu zu installieren das iphone an und aus zu schalten alles dennoch ohne Erfolg ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen :/

lg
keevosh

Der Reisende · 29.03.2013

Melde dich im Appstore mal ab, warte ca. 5 Minuten und melde dich wieder an. Klappt es nun?

lzmontour · 29.03.2013

Moin,

eventuell liegt das gar nicht an dir bzw. an deinem Gerät. Wenn Du genug Guthaben drauf hast, Du mit deiner Apple ID auf dem Gerät angemeldet bist, dann sollte das eigentlich problemlos funktionieren. Welche Apps sind das denn?

Gruß
Thomas

keevosh · 29.03.2013

ich probier es grad aus mit den 5 min warten und es geht um gps navigation 2 + blitzer da wollte ich die deutschland karte runterladen damit ich die auch ohne internet nutzen kann und das zweite theroie prüfung fürs auto da wollte ich den prüfungs modus frei kaufen. und noch was komisches wenn ich mich bei icloud anmelden will steht da dass die maximal anzahl an freien acc auf diesem iphone erreicht wurden :/

keevosh · 29.03.2013

dass mit den 5 minuten warten hat nicht funktioniert :/

Der Reisende · 29.03.2013

Hast du das iPhone gebraucht gekauft oder wurde es kürzlich mal zurückgesetzt oder repariert?

keevosh · 29.03.2013

ist gebraucht kann mich auch mit meiner alten apple id von mein alten iphone anmelden aber bringt mir ja nix weil da ja kein guthaben drauf ist

lzmontour · 29.03.2013

Moin,

da musste dich mal mit dem Support von Apple in Verbindung setzen, denen erklärst Du das Du das Gerät gebraucht gekauft hast und die iCloud nicht nutzen kannst, ich glaube die können das zurück setzen. Ich glaube aber nicht, das dieser Umstand für deine Probleme bei In-App Käufen schuld ist. Ich vermute einfach das es im Moment bei Apple klemmt, aber Du kannst das ja mit dazu schreiben.

Gruß
Thomas

Keevosh · 29.03.2013

ok dann danke erstmal

letzte frage nur noch wo finde ich den apple support ? ^^

Der Reisende · 29.03.2013

Das iPhone wurde wohl vom Vorbesitzer bei Apple Registriert. Dies soll der Support für dich ändern. Dann sollte dein iCloud Problem gelöst sein. Evtl. auch das App-Problem gleich dazu.

Du kannst aber auch selbst versuchen, das iPhone auf deine Apple ID zu registrieren.

https://daw.apple.com/cgi-bin/WebOb...618204c476572a1b5e5fb3518&path&language=DE-DE

lzmontour · 29.03.2013

Moin,

per Mail hier dann weiter klickern wegen der richtigen Abteilung

oder per Telefon: 0800 6645 451

Gruß
Thomas

keevosh · 29.03.2013

habe es selber versucht mit der apple id aber ohne erfolg .. ich werde den support mal anschreiben

vielen dank für die schnellen antworten

lg
keevosh

lzmontour · 29.03.2013

Moin,

nix zu danken, viel Erfolg.

Gruß
Thomas

Zülal · 25.01.2014

Iphone apps

Hallo,
Ich habe ein problem.
Bisher konnte ich problemlos sowohl kostenpflichtige apps (mit itunes karte) als auch kostenfreie, gratis apps runterladen.
Doch plötzlich gehts nicht mehr oO
Ich möchte zb eine app runterladen, die sogar gratis ist also kostenfrei !
Doch es geht einfach nicht.
Kann mir jemand behilflich sein? Wäre sehr gut :/
Danke !

lzmontour · 25.01.2014

Moin,

die Lösungsvorschläge aus diesem Beitrag schon ausprobiert?

Gruß
Thomas

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