iTunes spielt zuweilen Filme nicht ab

PC mit Win7/64bit SP1, iTunes 10.6.3.25.
Beim Start von im iTunes-Store gekaufte Filme (und TV-Serien) öffnet sich stets das Player-Fenster. Oft wird abgespielt, oft bleibt das Player-Fenster schwarz, es ist kein Ton zu hören, aber der Zeitzähler läuft, als ob alles in Ordnung wäre.
Nach einem Neustart oder anderen für mich nicht rekonstruierbaren Ereignisse funktioniert es wieder.
Es handelt sich nicht um die immer gleichen Filme, die nicht abgespielt werden - heute geht Film X, letzte Woche ging er nicht.
Wenn ich die Filme über den QuickTime-Player abspiele, geht es stets problemlos.
Aktuelle Situation: Nach Systemneustart iTunes gestartet, Film gestartet - Startmenü des Films erscheint, Musik spielt, nach Auswahl auf "Film start" schwarzes Fenster, kein Ton, Zeit läuft.
Da das Problem nicht immer, aber immer wieder auftritt, bitte ich um Hilfe.

Hast du mal iTunes gelöscht und neu installiert? Außerdem gibt es im Forum für iTunes ein eigenes Unterforum, wieso stellst du deine Frage hier rein? Da steht doch, dass man vorher genau nachschauen soll.

Dein Antwortversuch (iTunes löschen und neu installieren) ist ein allgemeiner Rateversuch. Ich könnte auch Windows neu installieren. Oder auf Apple umsteigen. Oder öfter Fahrrad fahren. Raten kann ich selbst; ich hatte die Hoffnung auf eine substantiierte Antwort.
Und was den zweiten Teil betrifft: ich stelle die Frage als "kurze Frage" ein, weil es hierbei vermutlich nicht um komplexe Hardwareprobleme, diffizile Treibersuche, absonderliche Installationen, sondern absolute Standardprogramme und eine, vgl. Google-Treffer auf diese Frage, durchaus gelegentlich vorkommendes Problem geht (auf das ich nur nirgends eine Antwort fand).
Wenn Du meinst, daß Deine Raterei gepaart mit Deinem Platzanweisergehabe von Wert sind, dann ist das Deine Sache. Und wenn Du ferner meinst, mit einer Losung "Nie wieder Krieg" protzen zu müssen: ich für meinen Teil bin recht froh darüber, daß die Herren Churchill und Roosevelt den Krieg geführt haben, den sie führen mußten.

Achja... Tut mir leid, wenn dir meine Antwort nicht gefallen hat. Aber mit raten hat das ganze auch nichts zu tun. Bei Apple helfen solche Standardmaßnahmen häufiger als man glaubt. Anstatt mir zu sagen, wie bescheuert ich doch bin, hättest Du ja sagen können, dass du es schon mit einem Clean Install probiert hast, dann hätte man das schon mal ausschliessen können.

Dann nämlich, hätten wir gemeinsam nach weiteren Lösungen suchen können. Schliesslich ist das hier kein "Stelle eine Frage und erhalte eine super Antwort" Forum.

Hallo Freud!

Stellvertretend für alle helfenden User hier möchte ich mich zunächst mal in aller Form dafür entschuldigen, dass sich bislang keiner eingehender mit deinem Problem beschäftigt hat und noch keine zufriedenstellende Antwort liefern konnte! Ich denke, die Mods werden umgehend einen Mitarbeiter auf dein Problem ansetzen, der sich persönlich um deine Belange kümmert...

Sorry, aber bevor einem User ans Bein pieselst, der sich im und ums Forum schon verdient gemacht hat, solltest du deinen Ton ein bisschen mäßigen und nicht im gleichen Atemzug die (mögliche) politische Einstellung emoves hier erwähnen, die ja mit deinem Thema weiß Gott überhaupt nichts zu tun hat. Ist aber trotzdem schön anzusehen und sehr bezeichnend, wie du deine Allgemeinbildung hier zur Schau stellst. Ganz großes Kino. Aber auch die hat in diesem Thread nichts zu suchen. emoves Versuch, hier Ordnung reinzubringen, kann eigentlich nur begrüßt werden, vor allem vor dem Hintergrund, dass das Forum eins der wenigen, wenn nicht sogar das einzige Mac-Forum ist, in dem man sich nicht zwangsläufig registrieren muss.

Wie auch immer, zurück zu deinem iTunes-Problem: Nach zwei Minuten Google bin ich z.B. darauf gestoßen, dass es möglicherweise mit den Tags der Dateien zu tun haben könnte und/oder ein Update von iTunes (genauer gesagt, ein Bug) dafür verantwortlich sein könnte. Apple hat in der Vergangenheit schon öfter iTunes-Versionen ausgeliefert, die mit Bugs "versehen" waren.

Sind in den Tags deiner Videodateien Umlaute vorhanden? Und von welchem Dateiformat reden wir überhaupt? Ansonsten wäre eine Neuinstallation tatsächlich mal einen Versuch wert, da die Windows-Version von iTunes in keinster Weise mit dem "Original" zu vergleichen ist und sich gerne mal "was zerschießt".

So, das waren jetzt erstmal meine Hilfeversuche. Sollte dir das nicht konkret genug und nur Raterei sein, bitte ich zu entschuldigen, dass ich meine Freizeit dafür geopfert habe.

Danke für die Antwort. Ja, es ist ein Umlaut vorhanden; es geht um "The King's Speech", und die Datei trägt im Namen auch den deutschen Titel, also ein Ö. Ich werde das mit der Neuinstallation machen.

Wurde der Film im iTunes-Store gekauft oder aus einer anderen Quelle importiert? Ggf. würde ich in iTunes mal den Umlaut rausnehmen und beobachten, ob sich iTunes anders verhält. Wenn ich mich nicht täusche, dann ändert iTunes die id3-Tags. Falls nicht, müsstest du mal ein Programm suchen, dass das kann.

Ich selbst benutze fürs Taggen meiner DVB-T-Aufnahmen (sind in der Regel mpeg-2, die ich in m4v konvertiert habe) MetaX - ist allerdings keine Freeware. Nach einem Freeware-Programm müsste ich auch erstmal suchen, aber wie gesagt, ich meine, iTunes selbst kann das auch.