App Rückgabe möglich?

Diskutiere App Rückgabe möglich? im iPhone & iPod Touch Spiele und Apps Forum im Bereich Apple iPhone & iPod; Servus Apple User, ich habe eine Frage bezüglich der Rückgabe der App Käufe nach knapp einem Monat oder länger. Ich habe mir letztens einen App...
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  • App Rückgabe möglich? Beitrag #1
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Aytun

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Servus Apple User,

ich habe eine Frage bezüglich der Rückgabe der App Käufe nach knapp einem Monat oder länger.

Ich habe mir letztens einen App für 7,99 € gekauft die wirklich einfach für nichts verbrauchbar ist. Habe die App nach dem Kauf nicht direkt getestet sondern erst vor paar Tagen und es gibt andere Apps die man für knapp 1 Euro bekommt aber tausend mal besser funktionieren als die App die ich für 7,99 € gekauft habe.

Wie ist das mit der Rückgabe der Apps über dem Appstore?

Hat man eine Frist für die Rückgabe oder ist die Rückgabe nach dem Kauf ausgeschlossen?

Habe die App vor knapp einem Monat gekauft.
 
  • App Rückgabe möglich? Beitrag #2
MeDo

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Hallo Aytun,

nach so einer langen Zeit ist die Rückgabe denke ich mal erst ausgeschlossen.

Wenn man ausversehen einen App kauft kann man diese innerhalb der 24 Stunden schon zurück geben.

Du musst über iTunes in die Einkaufsstatistik rein und dann auf "Ein Problem melden" klicken und dein Problem kurz schildern.
In Betreff solltest du dies am besten eingeben: "Ich habe ein App versehentlich gekauft".

Innerhalb wenige Stunden wird das App dann aus dem Benutzerkonto entfernt und das Geld wird gutgeschrieben.

Nach einem Monat kannst du dies aber nicht machen. Ein Versuch ist es aber mal Wert. Ich gebe dir aber keine Chance. :D
 
  • App Rückgabe möglich? Beitrag #3
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ancrion96

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das geht wenn du sie ausversehn gekauft hast oder die auf dienem gerät nicht geht oder so. im app store die ap auswählen und dann problem melöden oder so.
oder in itunes am pc gucken - weiß nicht gwenau wies geht sorry
 
  • App Rückgabe möglich? Beitrag #4
MeDo

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Dann würde jeder einfach hingehen und nach 6 Monaten sagen, habe es ausversehn gekauft und ich möchte es zurückgeben...
Es wurde eine Befristung von 24h festgelegt. Man kann ein App innerhalb der 24h zurückgeben aber danach leider nicht mehr.
Wenn man diese Option mehrfach nutzt kann es sein das es für den einen oder anderen erstmal gesperrt wird.
Manche Apps kann man ja in wenigen Stunden schon durchspielen und man soll es halt nicht ausnutzen.
 
  • App Rückgabe möglich? Beitrag #5
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Zwiebelkuchen

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Gilt denn für sowas nicht diese 30-tägige Rückgabefrist? Ist ja eigentlich auch ein Online-Einkauf... oder geht das bei download-Käufen allgemein nicht?
 
  • App Rückgabe möglich? Beitrag #6
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ancrion96

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jap ist möglich wenn du die app ausversehn gekauft hast oder die auf dienem gerät ned geht.
muss dazu den apple support in itunes oder auf der webseite anschrieben. hab das geld imer gutgeschrieben bekommen von der app
 
  • App Rückgabe möglich? Beitrag #7
MeDo

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Das ist doch schwachsinn... Du kannst doch ein App nach 30 Tagen nicht zurück geben... Man hat nur 24h Zeit bis man die App wieder zurück geben kann. Nach dem ersten Tag ist die Rückgabe des Apps schon ausgeschlossen. Für die paar Euro sollte man eigentlich auch keinen Aufwand machen.
 
  • App Rückgabe möglich? Beitrag #8
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Appmaster

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MeDo schrieb:
Das ist doch schwachsinn... Du kannst doch ein App nach 30 Tagen nicht zurück geben... Man hat nur 24h Zeit bis man die App wieder zurück geben kann. Nach dem ersten Tag ist die Rückgabe des Apps schon ausgeschlossen. Für die paar Euro sollte man eigentlich auch keinen Aufwand machen.
Zum Vergrößern anklicken....

Grundsätzlich ja, aber ich habe schon so unglaublich schlechte iPhone Apps gekauft, dass es ums Prinzip geht für sowas nicht bezahlt zu haben und nicht weil ich die 79 Cent sparen möchte ;)
 
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  • App Rückgabe möglich? Beitrag #9
MeDo

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:D Ja gut das kann man verstehen, aber die Rückgabe kann nach 24h nicht durchgeführt werden. In den ersten 72 Stunden kann man trotzdem mal den Support anschreiben um Rückgabe bitten. Wenn man einen kulanten Mitarbeiter erwischt sollte dies auch kein Problem sein. Dies jedoch bei Apps die mehr als 10 € kosten oder so. Und nicht für Apps die 0,79 € kosten :D
 
  • App Rückgabe möglich? Beitrag #10
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Hi, frage dazu

MeDo schrieb:
Hallo Aytun,

nach so einer langen Zeit ist die Rückgabe denke ich mal erst ausgeschlossen.

Wenn man ausversehen einen App kauft kann man diese innerhalb der 24 Stunden schon zurück geben.

Du musst über iTunes in die Einkaufsstatistik rein und dann auf "Ein Problem melden" klicken und dein Problem kurz schildern.
In Betreff solltest du dies am besten eingeben: "Ich habe ein App versehentlich gekauft".

Innerhalb wenige Stunden wird das App dann aus dem Benutzerkonto entfernt und das Geld wird gutgeschrieben.

Nach einem Monat kannst du dies aber nicht machen. Ein Versuch ist es aber mal Wert. Ich gebe dir aber keine Chance. :D
Zum Vergrößern anklicken....

Wo ist die Einkaufssttistik? Ich finde es nähmlcih nicht.
 
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